Votre marque sur les réseaux sociaux
Community manager à Nice & Côte d’Azur
Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, TikTok, Pinterest : les réseaux sociaux permettent d’interagir avec des cibles distinctes sur le web. Ces nouveaux moyens de communication B2B ou B2C permettent d’atteindre des objectifs tels que l’accroissement de votre communauté ou l’amélioration de votre notoriété. Faites le choix d’un community manager à Nice.
Chez KZN, nous rencontrons de nombreux dirigeants ou chefs de projet qui comprennent l’enjeu crucial d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, mais manquent de temps ou de connaissances pour les optimiser. C’est ainsi qu’ils choisissent d’externaliser et de nous confier le rôle de social media manager.
Community management : de quels services avez-vous besoin ?
-
Audit de vos comptes de réseaux sociaux
-
Conception d’une stratégie social medias
-
Création d’une ligne éditoriale pour Instagram ou LinkedIn
-
Community manager dédié à la gestion de vos comptes
-
Développement de l’audience et de la portée des comptes
-
Création de contenus photo et vidéo de façon mensuelle
Les avantages de notre prestation
Un community manager professionnel
Du matériel dernière génération
Un logiciel pour valider vos posts
Un chef de projet dédié
Le sponsoring et les campagnes
Une équipe expérimentée
Notre engagement : allier l’image à la performance
Un community manager pro
Du matériel dernière génération
Un logiciel pour valider vos posts
Le sponsoring et les campagnes
Une équipe expérimentée
Un chef de projet dédié
Notre engagement : allier l’image à la performance
Obtenez + de clients avec les réseaux sociaux
Confier votre community management à un prestataire externe entre dans une stratégie digitale globale. C’est une solution pertinente pour la plupart des entreprises, notamment les PME pour qui embaucher un community manager n’a pas de viabilité économique et recruter un stagiaire ou un alternant n’est jamais suffisamment durable ou satisfaisant s’il doit se débrouiller seul.
Ensemble nous déterminons quelle est votre présence actuelle sur les différents réseaux sociaux et quels sont vos objectifs stratégiques. Votre société présente-t-elle déjà des comptes de médias sociaux, si oui lesquels ? Comment sont-ils gérés actuellement ? Dans quels buts souhaitez-vous les optimiser ? Sont-ils un véritable canal de vente ? Un moyen de fédérer une communauté ? Souhaitez-vous que nous en ayons la gestion totale ou partielle ? Communiquer sur les réseaux sociaux nécessite un audit, une ligne rédactionnelle, du contenu de qualité, un planning et de la réactivité.
Ainsi, quel que soit votre secteur d’activité, nous identifions les réseaux sociaux les plus adaptés à votre cible et à vos objectifs grâce au chef de projet digital de l’équipe. Nous définissons ensemble une stratégie de contenu pour chaque réseau social et établissons une ligne éditoriale. La ligne éditoriale, stratégique et planifiée, correspondra à la ligne directrice, au fil rouge, de votre communication digitale, dans le respect de votre stratégie, de votre charte graphique et de votre image de marque.
Pourquoi choisir KZN comme community manager ?
En fonction des objectifs stratégiques que nous établissons ensemble, nous définissons quelle(s) mission(s) vous souhaitez activer. En effet, une animation professionnelle et optimisée des réseaux sociaux fait l’objet de multiples facettes. Chez KZN, nous sommes à l’écoute de vos ambitions et de vos moyens financiers afin de définir la ou les missions prioritaires lors de l’externalisation de votre community management.
Cela peut être la création de contenu sous toutes formes telles que la rédaction d’articles de blog ou la production de vidéos ou de photos destinées à être publiées sur vos réseaux. Nous avons fait le choix de disposer d’un photographe et vidéaste en interne. En lien avec le chef de projet, c’est un avantage énorme car le photographe connait parfaitement votre marque et la destination des visuels. La réalisation du shooting photo a un rôle central dans la gestion de vos comptes. Un feed harmonieux demande d’être réfléchi, chaque photo / vidéo postée donne un style, votre style.
Un suivi des tendances : sur les réseaux sociaux, tout se consomme très vite, périme très vite. Notre équipe est férue de réseaux sociaux et ne manquera pas la dernière tendance. Ainsi, vous vous assurez que votre marque diffuse toujours du contenu dans les codes de ce qui fonctionne le mieux et génère le plus d’engagement.
Animer une communauté c’est-à-dire discuter, interagir et fidéliser les internautes est primordial surtout pour un réseau qui se dit SOCIAL. Cela passe par la gestion des contacts, la transmission des messages et la modération des commentaires. Mais aussi par la sollicitation de votre audience de différentes manières : questions ouvertes, ou bien très précises comme par exemple l’ingrédient principal de votre prochaine recette. Animer c’est engager.
La gestion des réseaux sociaux passe également par la gestion de votre e-réputation, par exemple avec Google my Business, ou bien encore la mise en place de partenariats avec des influenceurs afin d’accroître votre visibilité. Enfin, nous assurons la création et la gestion de vos campagnes de publicité Meta afin de booster votre visibilité et de générer du trafic vers votre site avec des leads qualifiés.
Tous ces leviers sont pensés ensemble afin de mettre en place une stratégie de communication toujours pertinente avec votre image de marque, que votre objectif soit la fidélisation de votre audience, le ciblage de nouveaux prospects ou garantir la réputation de votre marque.
La gestion rigoureuse de vos comptes
La relation-client nous tient particulièrement à coeur. Nous faisons des points réguliers sur les projets web en cours, les actions à mettre en place ou à réajuster. L’enjeu clé d’un community management externalisé efficace est la remontée de contenu. Que ce soit de l’entreprise vers le community manager en le tenant au fait des nouveautés par exemple. Ou, à l’inverse, du « CM » vers l’entreprise en lui transmettant les commentaires positifs ou négatifs dont la marque fait l’objet. Nous vous invitons à consulter l’étude cas de notre client Maison Ballanger ou encore Savills French Riviera.
Toujours opérationnels et à l’écoute de vos besoins, nous réalisons des points hebdomadaires à l’oral et mensuels sous forme de rapports écrits afin de mesurer l’efficacité de la stratégie de votre présence digitale aux moyens d’indicateurs de performance.
Enfin, lorsque nous reprenons le community management d’une marque, nous tenons absolument à nous immerger totalement dans son univers. Chaque réseau social que nous gérons est considéré comme s’il s’agissait de notre propre marque, de notre propre communauté et fait l’objet d’une réelle souplesse d’intervention. Le community management peut également englober une mission d’e-réputation, avec notamment l’optimisation de votre compte Google my business, si nécessaire dans votre projet global de communication.
%
de Français connectés aux réseaux sociaux chaque mois
milliards d’internautes dans le monde
milliards d'internautes sur les réseaux sociaux
PRESTATIONS PRINCIPALES
Conception de la stratégie et de la ligne éditoriale
Élaboration d’une stratégie social media personnalisée
Benchmark des concurrents et inspirations
Proposition d’un calendrier éditorial type
Gestion de vos comptes de réseaux sociaux
Veille et recherche de contenus pertinents
Création + rédaction des textes + publication de posts
Modération et animation de commentaires
Production de contenus
Shooting photo
Réalisation de réels
Créations graphiques
Je souhaite des renseignements :